DP-GUILD
初版: 2026-11
更新: 2026-11
SNS運用代行に頼みたい。でも、怪しい会社に当たらないか、お金を払って何も起きないのではないか、と迷っている。この記事は、そんな会社の経営者・担当者に向けて、頼む前に怪しい会社を見分ける方法を1つに絞ってまとめました。
先に結論を書きます。弊社は、怪しいかどうかは、会社が言っている結果の大きさでは見分けられないと考えます。見分ける所は、申し込みの前に「何をどこまでやるか」「何を約束しないか」「アカウントは誰の物か」を文書で示すかどうかです。
頼もうとしている会社の説明が怪しいかどうか迷っている方は、無料相談で一緒に整理できます。相談だけでも大丈夫です。売り込みはしません。
SNS運用代行が「怪しい」と感じられる理由
SNS運用代行は、会社のSNSの企画・投稿づくり・投稿・振り返りなどを外の会社に任せることです。怪しいと感じられやすいのには、仕事の性質から来る理由があります。
- 名乗るだけで始められる仕事である：SNS運用代行には、会社の規模や経歴を外から確かめる決まった物差しがありません。サイトが整っていても、中で誰が手を動かしているかは、頼む側からは見えにくい仕事です。
- 結果が、頼んだ会社の外の事情で動く：同じように投稿しても、SNSの表示の仕組みや季節、商品によって見られる数は変わります。結果だけを約束できる仕事ではありません。
- 月額の中に何が入っているかが、会社ごとに違う：同じ「運用代行」でも、撮影・動画・コメントへの返信・毎月の振り返りが入る会社も入らない会社もあります。払う前に中身が見えにくいことが、不安の正体だと弊社は考えます。
この記事は、自社のSNSを外に頼む会社に向けて書いています。
「では、実績の大きな会社を選べば安心？」——次は、結果の大きさで見分けられない理由を見ていきます。
宣伝している結果の大きさでは見分けられない理由
会社のサイトに、ほかの会社のアカウントを何倍に伸ばした、何十万回見られた、といった大きな数字が並んでいると、頼もしく見えます。ただ弊社は、数字の大きさで怪しいかどうかを決めないことをおすすめします。理由は3つです。
- 大きな数字は、広告やお金で作れることがある：広告を使って配信すれば、再生の数は大きく伸びます。それ自体は悪いことではありませんが、広告なしで同じことが起きるとは限りません。
- 数字だけ増やす手段がある：フォロワーやいいねを買う、自動でフォローやいいねをするツールを使う、といった手段です。Instagramの運営会社は2018年11月に、外部のアプリで作られたいいね・フォロー・コメントを消していくと発表し、こうしたアプリは規約に反すると説明しました。規約に反すると、制限を受けるおそれがあるのは頼んだ会社のアカウントです。
- 小さな数字を正直に出す会社もある：広告の有無や担当した範囲まで正直に書くと、数字は控えめになります。数字が小さいことは、怪しさの印にはなりません。
実績の数字を見る時は、大きさではなく「広告を使ったか」「どこまでを担当したか」が一緒に書いてあるかを見てください。
「数字で決めないなら、何で見分ける？」——次は、申し込みの前の文書で見分ける方法を見ていきます。
怪しいかどうかは、申し込みの前の文書で見分ける
弊社が一番おすすめする見分け方は、申し込みの前に、次の3つを文書（メール・見積書・分担の一覧など、残る形）でもらえるかを確かめることです。口で「大丈夫です」と言われるだけでは足りません。
文書で示してほしいこと | 書いてあれば分かること | 書いてもらえない時に起きやすいこと |
|---|---|---|
何をどこまでやるか（月の本数、1本の中身、撮影・動画・コメントやDMへの返信・振り返りが入るか、修正の回数） | 毎月、何にお金を払っているか | 頼んだつもりの作業が月額に入っておらず、後から別の料金になる |
何を約束しないか（フォロワー数・問い合わせの数・売上は約束しない、など）と、代わりに約束すること | 結果が出なかった時に、何をもって仕事をしたと言えるか | 結果が出ないと「頼んだのに何もしてくれない」と食い違い、話し合う土台が無い |
アカウントは誰の物か（持ち主・管理の権限・やめた後に投稿や写真のデータがどうなるか） | やめた後も、自社のアカウントと作った物が手元に残るか | やめる時にログインできない、作った投稿のデータを渡してもらえない |
3つのうち特に大事なのは、2つ目の「何を約束しないか」です。SNSの結果は外の事情で動くので、弊社は、正直な会社ほど「約束できないこと」を先に言うと考えます。その代わりに「決めた本数を、決めた範囲で出す」のように、自分の手でできることを約束します。逆に、結果を約束するのに、その根拠を文書で出さない会社は、候補から外すことを弊社はすすめます。
3つを文書でもらえれば、怪しいかどうかの判定はそこで終わりです。その先の「自社に合う会社はどこか」は別の判断なので、SNS運用代行会社の選び方｜合わない会社を外す7つの質問で詳しく書いています。値段の差の理由はSNS運用代行の相場はなぜ会社で違う？発注前の見積もりの比べ方、1本の中身のそろえ方はインスタ運用代行の相場を、1投稿の中身で見分ける方法にまとめています。
口約束のまま半年分の料金を払い、やめる時にアカウントにも入れない——これは一番避けたい形です。
「約束しない会社のほうが安心なのは、なぜ？」——次は、法律の面から見ていきます。
「約束しない」と書く会社のほうが安心な理由
代行会社が作る投稿は、代行会社の名前ではなく、御社のアカウントから出ます。見る人にとっては、御社が出した表示です。そのため、投稿の書き方の責任は御社にも来ます。ここで関係するのが、景品表示法です。
- 実際より良く見せる表示：景品表示法は、一般の消費者に向けた表示で、商品やサービスの中身を実際より著しく良いものと見せることを禁止しています。消費者庁は、効果をうたう表示について、事業者に裏付けとなる資料の提出を求めることができ、出せなければ不当な表示とみなされる仕組みがあります（消費者庁の不実証広告規制の説明による）。
- 広告であることを隠す表示（ステルスマーケティング）：代行会社が、インフルエンサーへのPR投稿の依頼や、ほかのアカウントからの口コミ・コメントを御社のために手配する場合、広告であることを示さないと、2023年10月1日から景品表示法の不当表示として規制されます（消費者庁の説明による）。規制を受けるのは、代行会社ではなく広告主である御社です。
弊社は、自社の営業で根拠の無い数字を約束する会社は、御社の投稿でも、商品やサービスを実際より良く見せる根拠の無い言い方をしやすいと考えます。反対に、自社の説明で「約束しないこと」をはっきり書く会社は、御社の投稿でも裏付けのある事実だけで書こうとします。PR投稿や口コミの手配を頼む場合は、広告であることをどう示すかも文書で確かめてください。怪しいかどうかを見るのは、だまされないためだけでなく、自社のアカウントと自社の表示を守るためでもあります。
「では、文書をどう頼めばいい？」——次は、そのまま使える聞き方を見ていきます。
文書を頼む時の聞き方と、危ない答え
気になっている会社には、怪しさに直結する次の3つを聞いてみてください。答えの中身より、文書で返ってくるかどうかを見ます。
聞くこと | 安心できる答え | 危ない答え |
|---|---|---|
結果について、何を約束して、何を約束しませんか | 本数・範囲・振り返りを約束し、フォロワー数や売上は約束しないと書く | 「必ず伸びます」と言うのに、根拠や前提の数字を出さない |
フォロワーを買う、自動でいいねやフォローをする手段を使いますか | 使わないと書く | 「数字はすぐ作れます」と、短い期間で大きく増やす話をする |
最低の契約期間と、やめる時の決まりは何ですか | 期間・連絡の期限・期間内にやめた時の扱いが文書にある | 「いつでもやめられます」と口で言うだけ |
任せる範囲や実績の聞き方は、SNS運用代行会社の選び方｜合わない会社を外す7つの質問にまとめています。
「危ない答え」が1つ出たら、すぐに外す必要はありません。「その内容を文書でもらえますか」ともう一度聞いてください。それでも出てこなければ、候補から外すことを弊社はすすめます。
「もう契約していて、不安になってきた時は？」——次は、契約した後に押さえることを見ていきます。
契約した後に怪しいと感じたら、先に押さえる3つ
すでに頼んでいて、何をしてもらっているか分からない、連絡が遅い、と感じている場合は、話し合いや解約の前に、次の3つを自社の手元に確保してください。
- アカウントの管理の権限：自社の人が管理者としてログインできるかを確かめます。代行会社だけがログインできる状態なら、まず自社の権限を取り戻します。
- 数字の記録：投稿ごとの見られた数・保存・プロフィールを見られた数など、アプリで見られる数字を自社で控えておきます。話し合いの材料になります。
- やり取りと文書：見積書・契約書・メールやチャットのやり取りを保存します。口で言われた約束は、メールで「この内容で合っていますか」と送り、文字で残します。
そのうえで、契約書の解約の条件（最低の期間・連絡の期限・期間内にやめた時の扱い）を読みます。作業がされていない、約束した本数が出ていない、といった時は、文書で直すことを求め、それでも解決しない時は、弁護士など専門家に相談してください。
「DP-GUILDなら、申し込みの前に何を出す？」——次は、弊社の考え方を見ていきます。
弊社の考え方：約束しないことを、申し込みの前に一覧にする
DP-GUILDは、SNS運用代行のお申し込みの前に、こちらが持つ作業と御社に持っていただく作業を一覧にしてお渡しします。1本の中身（画像は何枚組か・動画は何秒か）、DMへの返信を含むか、修正の回数、確認の返事の期限も、その一覧に書きます。お約束するのは、決めた本数を決めた範囲で出すことです。フォロワーやお客様が増えることはお約束しません。フォロワーを買うことや、自動でいいねをすることもしません。
アカウントの持ち主は御社です。新しく作る場合も、御社のものとして御社に作っていただきます。作った投稿とデザインのデータも、納品後は御社のものです。やめた後も手元に残ります。
作り方の土台は、代表がショート動画を1,000本以上作ってきたことと、グループのInstagramで合計約30万フォロワーがあることです。最初の出発点は、代表の自社アカウント（@yuta_web3.0）を100投稿で約1万フォロワーまで伸ばしたことでした。過疎地域の訪問看護の採用SNSでは、広告を使わず（完全オーガニック）に運用して6万回以上見られ、Instagramを見た人からDMが来て採用が決まりました。作って終わりではなく、毎月の振り返りを含むプランでは、数字を見て次の月の作り方を一緒に決める伴走型で、SNSを経営の課題のどこに効かせるかから考えます。
弊社は滋賀県甲賀市の会社です。滋賀や関西の会社も、ほかの地域の会社も、文章のやり取りか、必要な時だけオンラインで相談できます。打ち合わせは基本しません。
ただし、万能ではありません。広告を使わずに、数週間で大きくフォロワーを増やしたいという場合は、弊社のやり方では難しいです。また、投稿の前の確認を社内で一度も取れない場合は、事実の確かめができないため、先に確認の担当を決めることをおすすめします。
「この会社の説明は怪しいのか、判断がつかない」「どこまでを文書でもらえばよいか分からない」という状態でも、相談していただいて大丈夫です。一緒に整理するところから始められます。無料相談はこちらからお申し込みください。相談は無料です。相談だけで終わっても構いませんし、売り込みはしません。
この情報は2026年11月時点のものです。